Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

AurelPulseras gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). AurelPulseras cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Información financiera: datos de las tarjetas de pago, detalles de las transacciones y forma de pago (tratados de forma segura por nuestros proveedores de pago).
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, preferencias y configuración.
  • Información sobre transacciones: artículos que consulta, añade al carrito o compra, así como transacciones anteriores.
  • Comunicaciones con nosotros: la información que nos facilite al contactarnos, por ejemplo al escribir a atención al cliente.
  • Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red y dirección IP.
  • Información sobre el uso: cómo interactúa con los Servicios, incluyendo el modo y el momento en que los utiliza.

Fuentes de información personal

  • Directamente de usted, al crear una cuenta, comprar o comunicarse con nosotros.
  • Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos o análisis de datos).

Cómo utilizamos su información personal

  • Prestar y mejorar los Servicios: procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, si ha dado su consentimiento para ello.
  • Seguridad y prevención de fraudes: autenticar su cuenta y proteger la seguridad de nuestros Servicios.
  • Comunicaciones con usted: ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
  • Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable y responder a procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información personal con Shopify y con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, gestión de pedidos y envíos, atención al cliente, almacenamiento en la nube), cuando usted nos lo solicite o consienta, o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionárselos y mejorarlos. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable.

Seguridad y retención de su información

Ninguna medida de seguridad es infalible, aunque adoptamos medidas razonables para proteger su información. Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para prestarle los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Si reside en la Unión Europea o el Reino Unido, puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o solicitar la portabilidad de su información personal, así como a oponerse o limitar su tratamiento y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto indicados abajo.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos primero a través de los datos indicados abajo. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, utilizando mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea cuando sea necesario.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, escríbanos a aurelpulseras@gmail.com.